热线: 010-64134583


QQ热线: 3306-1478-18

地址: 北京市朝阳区水岸南街16号楼405室

钥匙办理

如何办理电子钥匙初始申请?

请登录数字证书服务中心网站(http://www.deti72.com )点击右上角用户注册,注册后点击“立即开始数字证书申请”,点击初始办理,之后按引导性流程完成注册过程

在数字证书服务中心和三峡招投标平台所用用户名密码是否一致

两个网站的用户名密码无任何联系,请单独申请。

数字证书申请表如何下载

数字证书申请表需要完成网上注册流程后才可生成下载。(注册流程请参阅初始办理电子钥匙)

如何获得汇款账户信息和快递地址信息

可以从三峡电子招投标平台公布的CA电子钥匙办理指南V1.1中获得;或者在完成注册流程过程中下载完毕数字证书申请表后点击提交即可显示快递地址及汇款账户信息

是否可以个人支付电子钥匙年服务费

可以,需要将汇款底单复印件中标明汇款人即开票信息

汇款退款了,你们有别的账号吗

目前我司仅提供此银行账户接收汇款

  • 户名:北京天威诚信电子商务服务有限公司
  • 账号:0200049619200869793
  • 开户行:工商银行北京海淀支行营业部

你们要求汇款前电话联络,我要汇款了,可以吗?

此要求仅针对境外汇款(境外汇款时需提前登记汇款人信息)

关于发票与电子钥匙邮寄时间的说明

电子钥匙将在收到快递后五个工作日发出,发票将在收到快递后三十天左右发出,若需要电子钥匙和发票同时邮寄请发送邮件至(sanxia@deti72.com),我们将按发票邮寄时间同时邮寄电子钥匙

电子钥匙办理制作周期

电子钥匙制作需要收到纸质版的快递资料后开始审核,审核通过后三至五个工作日使用快递寄出,收件及寄件均有短信通知快递单号

网上资料提交后需何时审查

网上资料仅用于电子钥匙申请表的生成,审查从收到快递资料开始

购买标书是否需要电子钥匙

不需要,电子钥匙仅用于投标上传文件使用

如何办理电子钥匙加急申请

请先按正常流程申请电子钥匙,提交完电子钥匙初始办理申请之后再通过业务大厅的电子钥匙加急业务入口进行业务加急。

如何追加办理电子钥匙

只有办理企业及联系人信息完全一致才做追加办理申请,追加申请请致电010-64134583

进度查询

快递寄出后何时能收到电子钥匙

电子钥匙制作需要收到提交的快递资料后开始,三个工作日后快递寄出,收件及寄件均有短信通知快递单号

办理进度如何查询

电子钥匙的办理需要三个工作日,期间电子钥匙处于制作中,制作完毕会短信通知寄出时间及单号

钥匙应用

电子钥匙如何使用

首先须在三峡电子招投标平台上下载电子钥匙驱动及百成电子印章应用程序(在同一压缩包内)安装完毕压缩包内容后在三峡电子招投标平台上进行电子钥匙绑定,以上操作成功即可用电子钥匙上传投标文件(使用问题请咨询三峡电子招投标平台工作人员,010-57081008)

为何三峡平台提示电子钥匙不是三峡平台颁发的

未进行电子钥匙绑定操作,即显示此信息,请绑定电子钥匙。

如何获得电子钥匙驱动

登陆三峡电子招投标平台右侧点击资料下载再点击相关压缩包

为什么百成电子印章在word中找不到对象

请关闭电脑中的防火墙及杀毒软件之后重新安装百成电子印章应用程序,即可解决此问题

为什么windows显示没有足够信息验证数字证书

此信息不影响数字证书的应用,但可以登陆数字证书服务中心网站(www.deti72.com)点击相关下载后下载三峡证书链文件安装后即可解决

为什么在EXCLE能盖章,WORD不能盖章

此问题是由于office软件的加载项不正确或被禁止造成的,请关闭电脑中的防火墙及杀毒软件之后重新安装百成电子印章应用程序,即可解决此问题

为什么电子钥匙显示“没有生效或已经到期”

请将电脑的系统时间调整正确后再插入电子钥匙使用

你们的签章能盖章PDF文件吗?

安装了电子签章软件,为什么word不能盖章

请关闭电脑中的防火墙及杀毒软件之后重新安装百成电子印章应用程序,即可解决此问题

投标文件如何上传

请咨询三峡招投标平台工作人员,010-57081008

其他

数字证书服务中心网站登陆密码如何找回

首先您可以通过网站的密码找回功能尝试找回密码。如果您原来未绑定密码账户的请发送密码找回申请至snaxia@deti72.com,将需要找回的企业信息,联系人信息,登记完善,之后会有工作人员与您联系。

电子钥匙如何解锁

请通过业务大厅的电子钥匙密码重置业务进行电子钥匙解锁。

数字证书服务中心网站为何无法登陆

由于原因种类较为复杂,请致电:010-64134583